Algemene gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 februari 2026

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna "de Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van het OrdoGrid-platform (hierna "het Platform"), uitgegeven door Innovaplus SRL, een Belgisch bedrijf ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0681.892.974 (hierna "OrdoGrid", "wij", "ons" of "onze").

Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden in hun geheel. Als u deze Voorwaarden niet aanvaardt, mag u het Platform niet gebruiken.

1. Definities

"Gebruiker": elke natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op het Platform
"Dienst": het geheel van functionaliteiten aangeboden door het Platform (facturatie, boekhouding, projectbeheer, betalingen, e-facturatie)
"Abonnement": het formule waarvoor de Gebruiker zich heeft ingeschreven om toegang te krijgen tot de Dienst
"Gebruikersinhoud": alle gegevens, documenten en informatie ingevoerd of geüpload door de Gebruiker op het Platform

2. Registratie en account

2.1 Geschiktheid

Het Platform is bedoeld voor professioneel gebruik (B2B). Om een account aan te maken, moet u:

Minstens 18 jaar oud zijn
Handelen in het kader van uw professionele activiteit
Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij registratie

2.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten uitgevoerd onder uw account. U moet ons onmiddellijk informeren over elk ongeautoriseerd gebruik van uw account via contact@ordogrid.com.

2.3 Team en uitnodigingen

De Gebruiker kan leden uitnodigen om deel te nemen aan zijn werkruimte. De Gebruiker die de werkruimte heeft aangemaakt is verantwoordelijk voor de acties van alle uitgenodigde leden.

3. Aangeboden diensten

Het Platform biedt de volgende diensten aan, afhankelijk van het gekozen abonnement:

Facturatie: aanmaken en beheer van facturen, offertes, ontvangstbewijzen en creditnota's
Klantenbeheer: aanmaken en opvolging van een klantenbestand
Boekhouding: import van bankafschriften, automatische afstemming, beheer van boekhoudkundige documenten
Projectbeheer: dashboards, taken, tijdsregistratie, samenwerking
Online betalingen: aanmaken van betaallinks via Stripe
E-facturatie: verzending en ontvangst van elektronische facturen via het Peppol-netwerk

4. Abonnement en tarieven

4.1 Gratis proefperiode

OrdoGrid kan een gratis proefperiode aanbieden, waarvan de duur varieert afhankelijk van het gekozen aanbod. Na afloop van de proefperiode moet de Gebruiker een betaald abonnement afsluiten om de Dienst te blijven gebruiken.

4.2 Betaling

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Door een abonnement af te sluiten, aanvaardt u de betalingsvoorwaarden van Stripe. Prijzen worden weergegeven op de pagina Tarieven en kunnen worden gewijzigd met een opzegtermijn van 30 dagen.

4.3 Terugbetalingsbeleid

Abonnementen zijn niet terugbetaalbaar. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, en het blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. Geen pro-rata terugbetaling wordt verleend.

4.4 Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. U kunt automatische verlenging op elk moment annuleren vanuit de factureringsinstellingen van uw account.

5. Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

Het Platform te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving
Nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, met name bedrijfs- en BTW-gegevens
Het Platform niet te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden
Geen ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot systemen of gegevens van andere gebruikers
De Dienst niet te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren voor ongeautoriseerde doeleinden
De intellectuele eigendomsrechten van OrdoGrid en derden te respecteren

6. Gebruikersinhoud

6.1 Eigendom

De Gebruiker blijft eigenaar van alle Gebruikersinhoud ingevoerd of geüpload op het Platform. OrdoGrid verwervt geen enkel eigendomsrecht op Gebruikersinhoud.

6.2 Licentie

De Gebruiker verleent OrdoGrid een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare licentie om Gebruikersinhoud te verwerken, op te slaan en weer te geven uitsluitend met het oog op het leveren van de Dienst.

6.3 Verantwoordelijkheid

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid en legaliteit van Gebruikersinhoud. OrdoGrid controleert de inhoud van facturen, offertes of andere documenten gegenereerd door de Gebruiker niet.

7. Intellectueel eigendom

Het Platform, zijn broncode, design, teksten, logo's en alle elementen die het vormen, zijn het exclusieve eigendom van Innovaplus SRL en worden beschermd door auteursrecht en wetten inzake intellectueel eigendom.

De Gebruiker geniet een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst, beperkt tot de duur van zijn abonnement.

8. Beschikbaarheid van de Dienst

OrdoGrid streeft ernaar de Dienst 24/7 beschikbaar te houden. Wij behouden ons echter het recht voor de Dienst tijdelijk te onderbreken om redenen van onderhoud, updates of overmacht, zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.

OrdoGrid garandeert niet dat de Dienst vrij zal zijn van fouten of onderbrekingen. In geval van langdurige onderbreking verbinden wij ons ertoe de Gebruikers zo snel mogelijk te informeren.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het Belgische recht:

OrdoGrid levert de Dienst "as is". Wij garanderen niet dat de Dienst aan al uw specifieke behoeften zal voldoen.
OrdoGrid kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, waaronder winstderving, gegevensverlies of gemiste zakelijke kansen.
De totale aansprakelijkheid van OrdoGrid is beperkt tot het bedrag betaald door de Gebruiker gedurende de voorbije 12 maanden.
OrdoGrid is niet verantwoordelijk voor fouten in documenten gegenereerd door de Gebruiker (facturen, offertes, enz.).
OrdoGrid is geen accountantskantoor en verstrekt geen fiscaal of juridisch advies.

10. Opschorting en beëindiging

10.1 Door de Gebruiker

De Gebruiker kan zijn account op elk moment beëindigen vanuit zijn accountinstellingen. Beëindiging treedt in werking aan het einde van de lopende factureringsperiode.

10.2 Door OrdoGrid

OrdoGrid behoudt zich het recht voor een account op te schorten of te beëindigen in geval van:

Schending van deze Voorwaarden
Frauduleus of misbruikend gebruik van de Dienst
Niet-betaling na ingebrekestelling
Langdurige inactiviteit van het account (meer dan 12 maanden)

In geval van beëindiging kan de Gebruiker zijn gegevens exporteren gedurende een periode van 30 dagen na beëindiging, behalve in geval van ernstige schending van de Voorwaarden.

11. Diensten van derden

Het Platform integreert diensten van derden (Stripe, Google, Peppol, SendGrid) die onderworpen zijn aan hun eigen gebruiksvoorwaarden. OrdoGrid is niet verantwoordelijk voor de werking van deze diensten van derden. De Gebruiker wordt uitgenodigd de gebruiksvoorwaarden van deze diensten te raadplegen.

12. Gegevensbescherming

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

OrdoGrid behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding aan Gebruikers meegedeeld per e-mail of via een melding op het Platform. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de nieuwe Voorwaarden geldt als aanvaarding ervan.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil met betrekking tot de uitlegging of uitvoering van deze Voorwaarden, zullen de partijen trachten een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.

15. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de oorspronkelijke bedoeling aansluit.

16. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot deze Voorwaarden, neem contact met ons op via:
contact@ordogrid.com