B2B vs B2C e-facturatie in België: welk kanaal?
Beslissingstabel voor Belgische bedrijven: wanneer Peppol gestructureerde e-facturatie verplicht is, wanneer PDF of e-mail nog mag, en hoe gemengde B2B/B2C-bedrijven stromen splitsen.
Bijgewerkt
- België
B2B vs B2C e-facturatie in België is een kanaalregel, geen verbod op PDF overal. Gestructureerd Peppol richt zich op binnenlandse B2B tussen gedekte btw-plichtigen. Verkopen aan particulieren blijven op het consumentenkanaal. Gemengde bedrijven splitsen stromen in masterdata, niet op factuurbedrag.
Voorbeeld
Atelier Nord factureert een keuken aan een Belgische BV via Peppol en dezelfde week een renovatie aan een particulier als PDF. De groothandel stuurt al inkomende Peppol-facturen. Twee kanalen, één beleid: juridisch type tegenpartij, geen « groot account ».
Eén vraag per factuur
Belgische gestructureerde e-facturatie vanaf 2026 is een B2B-kanaalregel, geen verbod op PDF overal. Per factuur: is dit binnenlandse B2B in scope tussen gedekte btw-plichtigen? Scope: verplichtingsgids.
Dit artikel is de kanaalbeslissingstabel voor puur B2B, puur B2C en gemengde bedrijven.
Beslissingstabel
| Klanttype | Typisch Belgisch voorbeeld | Gestructureerd Peppol verplicht? | PDF / e-mail nog ok? |
|---|---|---|---|
| B2B in scope | Belgische btw-plichtige die uw diensten koopt | Ja voor binnenlandse stromen in scope | Alleen als begeleidende kopie |
| B2C | Particulier, huishouden | Nee (mandaat richt zich hier niet op) | Ja, gewoon consumentenkanaal |
| Gemengde dag | Zelfde zaak: bedrijfsaccount + walk-in | Splitsen per tegenpartij | Peppol voor B2B; PDF/e-mail voor consumenten |
| Tegenpartij buiten scope | Koper niet gedekt door het Belgische gestructureerde mandaat | Volg officiële scope, geen gewoonte | Vaak ja zolang scope dat toelaat |
| Inkomende aankopen | Uw Belgische btw-plichtige leveranciers | U moet gestructureerd kunnen ontvangen | Niet steunen op leveranciers-PDF alleen |
« Ok » betekent dat het gestructureerde B2B-mandaat Peppol niet afdwingt. Klassieke btw-inhoudsregels kunnen nog gelden.
Puur B2B-bedrijven
Als bijna alle klanten Belgische btw-plichtigen zijn:
- Maak Peppol het standaard uitgaande kanaal.
- Zoek elke nieuwe klant op (deelnemeropzoeking).
- Bewaar PDF als leesbare kopie (PDF versus gestructureerd).
- Rond de checklist 2026 af voor verzenden en ontvangen.
Verzin geen « klein B2B »-PDF-uitzondering. Factuurbedrag vervangt de kanaalregel niet.
Puur B2C-bedrijven
Als u alleen consumenten factureert:
- Blijf consumentvriendelijke kanalen gebruiken (PDF, portaal, e-mail of kassa, naargelang het geval).
- Bereid toch voor om gestructureerde leveranciersfacturen te ontvangen wanneer die leveranciers in scope zijn (franchise / ontvangst-playbook als outbound btw anders is).
- Registreer Peppol inbound ook als u zelden B2B factureert.
Gemengde B2B / B2C-bedrijven
| Controle | Praktijk |
|---|---|
| Masterdata-vlag | Markeer elke klant als consument vs btw-plichtige |
| Facturatieregel | Routeer B2B naar Peppol; houd B2C op het consumentenkanaal |
| Teamscript | « Bedrijfsfactuur » triggert btw-nummer + Peppol-pad |
| Rapportage | Volg % B2B dat nog als PDF-only vertrekt (moet naar nul) |
Veelvoorkomende fout: één e-mailtemplate voor iedereen. Splits templates en defaults per klanttype.
Snelle beslissingsboom
- Is de koper een particulier? → PDF/e-mail (of uw consumentenproces) volstaat meestal.
- Is de koper een Belgische btw-plichtige in scope? → Gestructureerd Peppol voor de factuur.
- Klanttype onzeker? → Verzamel btw- / ondernemingsnummer vóór facturatie; niet gokken.
- Aankoop bij leverancier in scope? → Inbound Peppol nodig, ongeacht uw verkoopmix.
FAQ
Is Peppol verplicht voor Belgische B2C?
Nee. Het gestructureerde mandaat richt zich niet op particulieren. Houd het gewone consumentenkanaal.
Wanneer is Peppol verplicht in B2B?
Voor binnenlandse stromen tussen Belgische btw-plichtigen in scope. Het bedrag vervangt de kanaalregel niet.
Mag een gemengd bedrijf één e-mailtemplate gebruiken?
Nee. Markeer elke klant als consument vs btw-plichtige en routeer B2B naar Peppol.
Moet ik Peppol ontvangen als ik alleen aan particulieren verkoop?
Ja, als btw-plichtige leveranciers gestructureerd sturen. Ontvangen is geen B2C.
Mag ik Peppol reserveren voor grote accounts?
Nee. Peppol alleen voor grote accounts en PDF's mailen naar andere Belgische bedrijven hercreëert het capaciteitsgat van de boetes.