B2B vs B2C e-facturatie in België: welk kanaal?
Beslissingstabel voor Belgische bedrijven: wanneer Peppol gestructureerde e-facturatie verplicht is, wanneer PDF of e-mail nog mag, en hoe gemengde B2B/B2C-bedrijven stromen splitsen.
Bijgewerkt
- België
Eén vraag per factuur
Belgische gestructureerde e-facturatie vanaf 2026 is een B2B-kanaalregel, geen verbod op PDF overal. Per factuur: is dit binnenlandse B2B in scope tussen gedekte btw-plichtigen? Scope: verplichtingsgids.
Dit artikel is de kanaalbeslissingstabel voor puur B2B, puur B2C en gemengde bedrijven.
Beslissingstabel
| Klanttype | Typisch Belgisch voorbeeld | Gestructureerd Peppol verplicht? | PDF / e-mail nog ok? |
|---|---|---|---|
| B2B in scope | Belgische btw-plichtige die uw diensten koopt | Ja voor binnenlandse stromen in scope | Alleen als begeleidende kopie |
| B2C | Particulier, huishouden | Nee (mandaat richt zich hier niet op) | Ja, gewoon consumentenkanaal |
| Gemengde dag | Zelfde zaak: bedrijfsaccount + walk-in | Splitsen per tegenpartij | Peppol voor B2B; PDF/e-mail voor consumenten |
| Tegenpartij buiten scope | Koper niet gedekt door het Belgische gestructureerde mandaat | Volg officiële scope, geen gewoonte | Vaak ja zolang scope dat toelaat |
| Inkomende aankopen | Uw Belgische btw-plichtige leveranciers | U moet gestructureerd kunnen ontvangen | Niet steunen op leveranciers-PDF alleen |
« Ok » betekent dat het gestructureerde B2B-mandaat Peppol niet afdwingt. Klassieke btw-inhoudsregels kunnen nog gelden.
Puur B2B-bedrijven
Als bijna alle klanten Belgische btw-plichtigen zijn:
- Maak Peppol het standaard uitgaande kanaal.
- Zoek elke nieuwe klant op (deelnemeropzoeking).
- Bewaar PDF als leesbare kopie (PDF versus gestructureerd).
- Rond de checklist 2026 af voor verzenden en ontvangen.
Verzin geen « klein B2B »-PDF-uitzondering. Factuurbedrag vervangt de kanaalregel niet.
Puur B2C-bedrijven
Als u alleen consumenten factureert:
- Blijf consumentvriendelijke kanalen gebruiken (PDF, portaal, e-mail of kassa, naargelang het geval).
- Bereid toch voor om gestructureerde leveranciersfacturen te ontvangen wanneer die leveranciers in scope zijn (franchise / ontvangst-playbook als outbound btw anders is).
- Registreer Peppol inbound ook als u zelden B2B factureert.
Gemengde B2B / B2C-bedrijven
| Controle | Praktijk |
|---|---|
| Masterdata-vlag | Markeer elke klant als consument vs btw-plichtige |
| Facturatieregel | Routeer B2B naar Peppol; houd B2C op het consumentenkanaal |
| Teamscript | « Bedrijfsfactuur » triggert btw-nummer + Peppol-pad |
| Rapportage | Volg % B2B dat nog als PDF-only vertrekt (moet naar nul) |
Veelvoorkomende fout: één e-mailtemplate voor iedereen. Splits templates en defaults per klanttype.
Snelle beslissingsboom
- Is de koper een particulier? → PDF/e-mail (of uw consumentenproces) volstaat meestal.
- Is de koper een Belgische btw-plichtige in scope? → Gestructureerd Peppol voor de factuur.
- Klanttype onzeker? → Verzamel btw- / ondernemingsnummer vóór facturatie; niet gokken.
- Aankoop bij leverancier in scope? → Inbound Peppol nodig, ongeacht uw verkoopmix.