Warum ein Kunde auf Peppol nicht auffindbar ist
Wenn ein belgischer Handelspartner nicht im Peppol Directory oder in der App-Suche erscheint: Publikationsverzögerung, falsche ID, unvollständiger Empfang und was Sie beim Anbieter fragen.
Aktualisiert
Das Problem in klarer Sprache
Sie (oder ein Lieferant) suchen im Peppol Directory oder über « Empfänger prüfen » in Ihrem Produkt. Die Unternehmensnummer wirkt korrekt, dennoch ist die Partei nicht auffindbar, oder auffindbar ohne Rechnungseingang. Strukturierter Versand stoppt, bevor eine UBL-Datei geprüft wird.
« Auf Peppol sein » heißt: Ihr Zugangspunkt hat Sie veröffentlicht, damit andere die ID finden und Rechnungen senden können. Ein unterzeichneter Vertrag reicht nicht, wenn die Veröffentlichung unfertig, verzögert oder unvollständig ist.
Was « auffindbar » wirklich bedeutet
| Prüfung | Bestanden wenn |
|---|---|
| Richtige ID | Schema 0208 + zehnstellige KBO/BCE (mit führenden Nullen) |
| Directory- / App-Treffer | Teilnehmer erscheint in Produktionstools |
| Rechnungseingang live | Billing- / Rechnungseingang ist gelistet, nicht nur Versand |
| Auch Gutschriften (falls nötig) | Gutschrift-Empfang ebenfalls veröffentlicht |
| Produktion, kein Sandbox | Live-Partner können routen; Testlistings zählen nicht |
Tägliche Checks: Teilnehmer suchen. Rechnung versus Gutschrift: Peppol BIS Billing-Profil.
Warum jemand nicht erscheint
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Maßnahme |
|---|---|---|
| Nicht gefunden Minuten oder Stunden nach Anmeldung | Anbieter publiziert noch; Directory-Verzögerung | Publikation bestätigen lassen; später erneut versuchen |
| Nicht gefunden Tage später | Falsche Nummer, nie veröffentlicht oder zurückgezogen | 0208-Ziffern abstimmen; Zugangspunkt um Live-Listing bitten |
| Gefunden, kein Rechnungseingang | Nur Versand oder unvollständiger Go-live | Bitten, Empfang für Rechnungen zu aktivieren |
| Gestern ok, heute Fehler | Zugangspunkt-Wechsel oder Listing entfernt | Anbieter kontaktieren; Lookup wiederholen |
| Nur in Testtools sichtbar | Sandbox versus Produktion | Prüfung mit Produktions-Directory / Live-Verify wiederholen |
Ein Fehlschlag hier ist eine Routing-Lücke, kein Beweis für ungültigen Rechnungsinhalt. Wenn sie wirklich nicht registriert sind: Kunde nicht auf Peppol.
Checkliste für belgisches KMU
- Unternehmensnummer (zehn Ziffern, Schema 0208) mit dem Kunden bestätigen.
- Directory und Verify-Aktion des Produkts prüfen; Datum und Ergebnis notieren.
- Bei frischer Registrierung: auf Publikation warten und später erneut versuchen, bevor Sie den Prozess ändern.
- Fragen: « Ist Rechnungseingang in Produktion durch Ihren Zugangspunkt veröffentlicht? »
- Nach Bestätigung erneut suchen, dann senden.
- Wenn Sie für Lieferanten auffindbar sein müssen: sich selbst prüfen und das Pack teilen: Peppol-ID an Lieferanten weitergeben.
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Behandeln Sie « nicht auffindbar » zuerst als Publikations- oder Identitätsproblem. Erneut versuchen, nachdem der Anbieter die Publikation bestätigt; gehen Sie nicht davon aus, dass das Netzwerk den Kunden dauerhaft ablehnt.