Peppol-Zustellstatus: gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen
Einfache Bedeutungen von Peppol gesendet, zugestellt und fehlgeschlagen für belgische KMU, und wie das von einer Kundenantwort zur Rechnung abweicht.
Aktualisiert
Zwei verschiedene Fragen
Ihre Software zeigt einen Zustellstatus auf einer ausgehenden Peppol-Rechnung. Das beantwortet nur: Hat die strukturierte Nachricht Ihre Seite verlassen und den Peppol-Zugangspunkt des Käufers erreicht?
Getrennt kann der Käufer später eine Kundenantwort senden (oft IMR genannt). Das beantwortet: Verarbeiten oder bestreiten sie die Rechnung wie eingereicht? Details: Peppol-Rechnungsantworten.
| Signal | Bedeutet | Bedeutet nicht |
|---|---|---|
| Gesendet / zugestellt / fehlgeschlagen | Netzübergabe | Kunde hat Zahlung genehmigt |
| Kundenantwort | Standpunkt ihres Einkaufs / AP | Geld hat die Bank verlassen |
Die beiden zu verwechseln erzeugt falsche « bezahlt »-Annahmen oder unnötige Neuausstellungen. Inhaltsprobleme vor dem Versand: Validierungsfehler.
Gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen (einfache Worte)
Labels variieren je Produkt. Mappen Sie Ihre auf diese Bedeutungen.
| Status | Was passiert ist | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Entwurf / nicht gesendet | Noch in Ihrem Tool | Validieren; noch nicht auf Peppol |
| Warteschlange | An Ihren Zugangspunkt übergeben | Warten; nicht doppelt klicken |
| Gesendet | Ihre Seite verlassen (oder unterwegs) | Auf Zustellbestätigung warten; Rechnungsnummer behalten |
| Zugestellt | Zugangspunkt des Käufers hat die Nachricht akzeptiert | Normale Zahlungsnachverfolgung starten; auf Kundenantwort achten, falls sie eine nutzen |
| Fehlgeschlagen | Deren Gateway nicht erreichbar | Fehlertext lesen; Identität oder Fähigkeit korrigieren |
| Unbekannt / Timeout | Noch keine klare Antwort | Vor erneutem Senden Ihren Anbieter fragen |
- Zugestellt
Der Peppol-Zugangspunkt des Käufers hat die Nachricht akzeptiert. Das ist keine Buchung, Genehmigung oder Zahlung.
Wenn der Status fehlgeschlagen ist
- Rechnungsnummer, Käufer-ID, Zeit und exakten Fehlertext notieren.
- Käufer erneut mit der Teilnehmersuche prüfen (Belgien: Schema 0208, zehn Stellen).
- Bestätigen, dass sie Rechnungen auf Peppol empfangen können.
- Sind sie nicht im Netz: Kunde nicht auf Peppol.
- Erneut senden vs Gutschrift über abgelehnte Rechnung korrigieren entscheiden.
Ändern Sie keine Partei-IDs auf einem bereits zugestellten Dokument.
Nach « zugestellt »
| Was Sie sehen | Bedeutung | Aktion |
|---|---|---|
| Keine Kundenantwort | Bei vielen KMU üblich | Zahlungsfristen einhalten |
| Antwort: akzeptiert / in Bearbeitung / Fragen | Sie bearbeiten es | Fragen beantworten; nicht zu früh als bezahlt markieren |
| Antwort: abgelehnt | Sie nehmen es nicht wie eingereicht | Gutschrift + korrigierte Rechnung, keine stille Umschreibung |
Eingang: Peppol-Eingangsrechnungen.
Leichte Fehler
- Zugestellt als « Kunde hat die Rechnung genehmigt » behandeln
- Dieselbe Rechnung nach zugestellt erneut senden, um Zahlung zu drängen
- Fehlgeschlagen ignorieren, weil das PDF gut aussieht
- Für jeden Transportfehler eine Gutschrift ausstellen, ohne zu prüfen, ob die Nummer verwendet wurde