SMP, SML et Peppol Directory : comment Peppol trouve un destinataire

Avant qu'une facture puisse circuler sur Peppol, le point d'accès de l'expéditeur doit déterminer où le destinataire reçoit ses documents. Il le fait en deux recherches. Le SML (Service Metadata Locator), un service DNS central, indique quel SMP (Service Metadata Publisher) détient les données du destinataire. Le SMP, géré par le prestataire du destinataire, indique quels types de documents celui-ci accepte et à quel point d'accès les livrer. Le Peppol Directory (l'annuaire Peppol) est autre chose : un index de recherche facultatif de fiches d'entreprise, qui ne joue aucun rôle dans le routage.

Cette fiche de référence explique comment ces trois éléments s'articulent, ce que prouve chaque résultat et comment OrdoGrid les utilise. Pour la vérification pas à pas d'un client et les causes habituelles d'un « introuvable », voyez Vérifier si un client belge peut recevoir vos factures via Peppol. Pour les formats d'identifiant et le contrôle modulo 97, voyez l'identifiant Peppol expliqué.

SML, SMP et annuaire en un coup d'œil

Découverte dynamique

La manière dont un point d'accès Peppol trouve, au moment de l'envoi, où livrer un document : il demande au SML quel SMP détient l'identifiant du destinataire, puis demande à ce SMP l'adresse qui accepte ce type de document. Rien n'est configuré à l'avance client par client.

Dans le modèle à quatre coins, votre point d'accès (coin 2) mène cette découverte pour vous (coin 1) et livre au point d'accès du destinataire (coin 3), qui transmet la facture à votre client (coin 4). Seuls les prestataires écrivent dans le SML et le SMP ; une entreprise ne les modifie jamais elle-même.

Comment un expéditeur trouve votre client, étape par étape

1. Construire l'identifiant de participant. L'expéditeur prend l'identifiant du destinataire : un code de schéma, deux-points et une valeur, par exemple 0208:0999887777, où 0208 désigne le numéro d'entreprise belge. La valeur n'est pas sensible à la casse.
2. Le hacher. Le point d'accès met l'identifiant en minuscules, calcule son empreinte SHA-256 et l'encode en Base32 sans les signes = finaux, ce qui donne une étiquette DNS de longueur fixe.
3. Interroger le SML. Il interroge le nom DNS formé de cette empreinte, du schéma iso6523-actorid-upis et de la zone SML. Selon la spécification SML 1.3.0, en vigueur depuis le 1er novembre 2025, la réponse est un enregistrement U-NAPTR pour le service Meta:SMP, qui contient l'adresse du SMP du destinataire. Aucun enregistrement DNS : l'identifiant n'est pas inscrit dans cet environnement.
4. Interroger le SMP. Le point d'accès demande les métadonnées du type de document exact à envoyer, par exemple la facture Peppol BIS Billing 3.0. Le SMP renvoie l'adresse du point d'accès destinataire, le profil de transport (AS4), son certificat et, le cas échéant, des dates d'activation et d'expiration. L'expéditeur doit ignorer une entrée pas encore active ou expirée. Un SMP peut rediriger vers un autre SMP, une seule fois.
5. Livrer. Le point d'accès expéditeur livre en AS4 à cette adresse, avec le certificat qu'il vient de recevoir, et le point d'accès destinataire transmet la facture.

Factures et notes de crédit sont des types de documents distincts dans le SMP : un destinataire peut donc être joignable pour l'un et pas pour l'autre. Peppol BIS Billing attend des destinataires qu'ils prennent en charge les deux.

À quoi ressemble la recherche DNS

Pour les lecteurs techniques, voici la recherche en production pour les identifiants de l'exemple chiffré plus bas. N'importe quel outil DNS peut lancer la requête ; pour ce numéro fictif, elle ne renvoie aucun enregistrement.

Identifiant        0208:0999887777
SHA-256, Base32    rjtk4m7ohrai7xkohzgw6eys7z3xmeftxm4xfckvlqtp6v4so3uq
Nom DNS (NAPTR)    rjtk4m7ohrai7xkohzgw6eys7z3xmeftxm4xfckvlqtp6v4so3uq.iso6523-actorid-upis.participant.sml.prod.tech.peppol.org

Identifiant        9925:BE0999887777
SHA-256, Base32    zqbxprwc6l2ypul5n2aqmbehihns4acomxhdsoxq3yhxs7rbihea

La même entreprise, sous son numéro de TVA, donne un nom totalement différent. C'est pourquoi 0208 et 9925 sont deux enregistrements distincts : l'un peut exister sans l'autre.

Un identifiant, un SMP : les conséquences

OrdoGrid ne prend pas en charge les clés de migration : si un autre prestataire détient votre enregistrement, il doit vous désinscrire avant qu'OrdoGrid puisse vous inscrire. Voyez Changer de prestataire Peppol (point d'accès) sans perdre de factures.

Ce que prouve chaque résultat de recherche

Le SPF Finances renvoie les entreprises vers lookup.peppol.org, le service de recherche d'OpenPeppol, où vous saisissez 0208: suivi du numéro d'entreprise. Ce service lit ce qui est publié à l'instant sur le réseau, raison pour laquelle OpenPeppol l'a lancé à côté de l'annuaire asynchrone. Le SPF Finances précise que ce service n'indique pas si l'organisation peut aussi envoyer.

Un enregistrement a aussi une portée juridique : selon le SPF Finances, être publié sur Peppol comme destinataire de factures vaut accord pour recevoir des factures structurées (FAQ B2B, question 9).

Comment OrdoGrid utilise ces registres

OrdoGrid se connecte à Peppol via un point d'accès certifié. Ses écrans Peppol sont en français dans toutes les langues d'interface ; les libellés sont cités tels quels.

À l'envoi

La fiche client d'OrdoGrid n'a pas de champ « identifiant Peppol ». Lorsque vous cliquez sur Envoyer dans une facture ou une note de crédit, ou sur le bouton globe Envoyer à Peppol de la liste, OrdoGrid part du N° de TVA du client figurant sur le document.

1. Pour un client belge, il cherche 0208: suivi des dix chiffres dans le SML, puis 9925: suivi de BE et des chiffres.
2. Si le SML ne donne rien, il interroge le Peppol Directory, puis son propre point d'accès (clients belges uniquement).
3. Il adresse le document au premier identifiant trouvé. Pour un client étranger, il essaie les schémas qu'il associe au pays du client.
4. La vérification est refaite côté serveur au moment de l'envoi effectif.

OrdoGrid n'indique pas quelle source a répondu ni quel identifiant il a trouvé. La fenêtre de confirmation du bouton de la liste affiche Client inscrit sur Peppol ou Client non inscrit sur Peppol. Elle ne distingue pas un échec technique : si la vérification échoue, elle affiche aussi Client non inscrit sur Peppol, avec un message d'erreur. Dans ce cas, réessayez plus tard.

La vérification d'OrdoGrid confirme un enregistrement ; elle ne lit ni n'affiche les types de documents du SMP du client. Si ce SMP n'a pas d'entrée pour votre document, l'envoi ne peut pas être livré et la ligne dans Peppol → Outbox se termine en Erreur au lieu de Traité (livraison réseau effectuée) : voyez le statut de livraison Peppol.

Une case cochée ne prouve pas non plus que le client soit joignable : elle peut reposer sur une simple fiche de l'annuaire. Si lookup.peppol.org n'affiche aucune entrée SML pour l'identifiant du client, l'envoi risque de se terminer en Erreur ; demandez au client de faire corriger son enregistrement par son prestataire.

À la réception

1. Sur Réception Peppol, OrdoGrid indique si votre propre numéro est déjà sur le réseau : Pas encore trouvé sur le réseau Peppol, Déjà inscrit sur le réseau Peppol (chez un autre prestataire), Déjà présent sur Peppol via notre access point ou Référencé sur Peppol, access point non vérifié. OrdoGrid détermine qui reçoit d'après le SMP que le SML désigne pour votre identifiant (sans réponse du SML, d'après la recherche de son propre point d'accès), jamais d'après une simple fiche du Peppol Directory ; le dernier état, en gris, signifie qu'il vous a trouvé sans pouvoir vérifier quel prestataire détient votre identifiant. Si la vérification elle-même échoue, la page affiche aussi Pas encore trouvé sur le réseau Peppol, avec un message d'erreur : rechargez la page avant d'activer la réception.
2. Activer la réception enregistre 0208: suivi de votre numéro d'entreprise à dix chiffres et déclare la réception de la facture et de la note de crédit BIS Billing 3.0, de l'Invoice Response, du MLR ainsi que de la facture et de la note de crédit d'autofacturation. OrdoGrid enregistre uniquement sous 0208.
3. Si un autre prestataire reçoit déjà pour vous, choisissez Continuer en envoi seul : vous envoyez via OrdoGrid et continuez à recevoir chez votre prestataire actuel. Lorsque le SML désigne le SMP d'un autre prestataire pour votre identifiant, l'activation est grisée et OrdoGrid la refuse ; pour recevoir dans OrdoGrid, ce prestataire doit d'abord libérer l'identifiant.
4. Dans Peppol → Statut, Réception (Inbox) affiche Enregistré et la date sous « Depuis le ». Libérer la réception désinscrit votre identifiant auprès du point d'accès d'OrdoGrid ; l'envoi reste possible.
5. Le panneau Annuaire Peppol du même onglet affiche Votre entreprise est référencée dans l'annuaire Peppol ou Votre entreprise n'est pas encore dans l'annuaire Peppol. Malgré son nom, il utilise la même chaîne de recherche que l'envoi, en commençant par le SML. Si votre entreprise est référencée, il affiche votre Identifiant Peppol et, s'il est connu, l'Access point de réception : Notre access point ou Autre prestataire. Pour une entreprise belge inscrite sous 0208, il affiche aussi Nom enregistré et Pays. Si le panneau affiche Documents supportés, vérifiez que Facture et Note de crédit y figurent ; sinon, vérifiez sur lookup.peppol.org que la facture et la note de crédit sont listées.

OrdoGrid n'a pas de mode test Peppol : chaque vérification et chaque envoi se font sur le réseau de production. La configuration des deux sens est décrite dans Configurer Peppol dans OrdoGrid.

Exemple chiffré : un identifiant sous 9925 seulement, et pas de réception des notes de crédit

Bureau Claes BV, une société de conseil informatique à Louvain, commence à travailler pour Transport Maes NV à Anvers, numéro d'entreprise 0999.887.777 (contrôle : 09998877 divisé par 97 laisse un reste de 20, et 97 − 20 = 77). Les deux sont assujetties à la TVA et établies en Belgique. Bureau Claes facture avec OrdoGrid.

1. 2 octobre, avant la première facture. Sur lookup.peppol.org, 0208:0999887777 ne renvoie rien. 9925:BE0999887777 renvoie Transport Maes NV avec un seul type de document : la facture BIS Billing 3.0, sans note de crédit.
2. Lecture du résultat. Le SML n'a d'entrée que pour l'identifiant TVA, et le SMP ne liste que les factures. Transport Maes peut recevoir F-2026-0214 mais pas une note de crédit, et son enregistrement n'a pas l'identifiant 0208 que les prestataires belges doivent enregistrer.
3. 5 octobre, envoi. Dans OrdoGrid, la fenêtre d'envoi ouverte par Envoyer affiche Envoi électronique via Peppol, coché : en coulisse, la recherche 0208 n'a rien trouvé et la recherche 9925 a trouvé l'entrée. Après Sauvegarder & Envoyer, la facture part vers 9925:BE0999887777 et, dans Peppol → Outbox, la ligne passe de En file à Traité.
4. Le jour même. La comptable de Bureau Claes écrit au service financier de Transport Maes : « Votre enregistrement Peppol ne comprend ni l'identifiant 0208:0999887777 ni la réception des notes de crédit. Merci de demander à votre prestataire Peppol d'ajouter les deux. » La capture datée de la recherche est jointe et archivée.
5. 12 octobre, note de crédit. Deux heures de conseil n'ont pas été prestées. Avant d'envoyer NC-2026-0009, la comptable vérifie à nouveau : 0208:0999887777 liste désormais la facture et la note de crédit. OrdoGrid trouve d'abord 0208 et y envoie la note de crédit ; la ligne arrive à Traité.
6. Résultat. Dans le panneau Règlement de F-2026-0214, Notes de crédit affiche 229,90 € et Solde à payer 2 190,10 € (2 420,00 € − 229,90 €).

Si la note de crédit était partie le 6 octobre, la vérification d'OrdoGrid aurait réussi, puisque l'entrée 9925 existait. Mais le SMP du client n'avait pas d'entrée pour les notes de crédit : l'envoi se serait terminé en Erreur. La correction relevait du prestataire du client, pas de la note de crédit.

Production, test et le transfert du SML en 2026

• Deux réseaux séparés. Production et test ont leurs propres certificats et leur propre zone SML : participant.sml.prod.tech.peppol.org et participant.sml.test.tech.peppol.org (le T-SML, anciennement SMK). Un identifiant enregistré seulement en test est introuvable depuis la production. Voyez Test ou production Peppol : que vérifier avant un envoi réel.
• Un nouvel exploitant du SML en 2026. OpenPeppol a repris le SML de la Commission européenne. Les prestataires devaient migrer leurs enregistrements SMP vers le nouveau SML pour le 31 mai 2026 et basculer leurs recherches pour le 31 août 2026. Les anciennes adresses de la Commission ne sont pas redirigées et sont progressivement mises hors service.
• Ce que cela change pour vous. Rien à modifier en tant qu'entreprise : la migration incombe à votre prestataire. Si des recherches qui fonctionnaient ont commencé à échouer autour de ces dates, demandez à votre prestataire si sa migration est terminée.

Cas particuliers et erreurs fréquentes

Preuves à conserver

Il s'agit de recommandations ; aucune règle n'impose cette liste.

• Nouveau client professionnel : une capture ou un PDF du résultat de lookup.peppol.org, avec la date, l'identifiant cherché et les types de documents listés. Notez le résultat dans le champ Notes du client dans Base Clients.
• Client injoignable : la recherche datée sans résultat sous 0208 ni 9925, et votre message demandant au client de s'enregistrer. Elle montre pourquoi la facture n'est pas passée par Peppol.
• Votre propre enregistrement : l'onglet Statut affichant Enregistré avec sa date, et la confirmation de votre prestataire. En cas de changement, gardez la date de désinscription chez l'ancien prestataire.
• Envoi échoué : le statut dans l'Outbox, la date et ce qui a été corrigé avant le nouvel essai.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre SMP et SML ?

Le SML est un service DNS central pour tout le réseau Peppol : pour chaque identifiant de participant, il pointe vers le seul SMP qui détient ses données. Le SMP appartient au prestataire du destinataire et liste, par type de document, le point d'accès qui le reçoit. L'expéditeur interroge d'abord le SML, puis le SMP.

Le Peppol Directory fait-il foi ?

Non. Le routage ne l'utilise jamais : l'annuaire indexe des fiches que les prestataires publient volontairement, avec un délai. Beaucoup d'entreprises enregistrées n'ont pas de fiche. Pour voir ce qui est publié à l'instant, utilisez lookup.peppol.org, comme le recommande le SPF Finances.

Deux prestataires peuvent-ils recevoir des factures pour le même identifiant Peppol ?

Non. Chaque identifiant de participant est enregistré auprès d'un seul SMP, donc un seul prestataire détermine où ses documents sont livrés. Un changement passe soit par une clé de migration de l'ancien prestataire, soit par une désinscription avant la nouvelle inscription ; OrdoGrid ne prend en charge que la seconde voie.

Faut-il être enregistré dans le SML pour envoyer des factures ?

Non, l'envoi fonctionne sans enregistrement propre. Mais une entreprise soumise à l'obligation belge doit aussi pouvoir recevoir des factures structurées, ce qui suppose un enregistrement chez un prestataire. Dans OrdoGrid, choisissez Continuer en envoi seul si un autre prestataire reçoit déjà pour vous.

Combien de temps après l'enregistrement les fournisseurs peuvent-ils nous trouver ?

Il n'existe aucun délai officiel. L'entrée SML apparaît en général vite mais dépend du prestataire ; une fiche d'annuaire peut suivre plus tard, ou jamais. Vérifiez votre identifiant sur lookup.peppol.org plutôt que d'attendre l'annuaire.

OrdoGrid montre-t-il les types de documents que mon client accepte ?

Non. OrdoGrid confirme que le client est enregistré sous 0208 ou 9925, pas les types de documents listés dans son SMP. Cherchez sur lookup.peppol.org la facture et la note de crédit BIS Billing.